Duidelijke overheidscommunicatie voor gemeenten:
Vernieuwde webpagina, nieuwe modelverordeningen én een inspirerend webinar |
Helder taalgebruik in gemeentelijke regelgeving is belangrijker dan ooit. Daarom zijn er nu vernieuwde modelverordeningen beschikbaar én organiseert VNG binnenkort een praktisch webinar over duidelijke regels. Ook is de webpagina Duidelijke Overheidscommunicatie vernieuwd, met actuele informatie en handige tools voor gemeenten die aan de slag willen. |
Nieuwe modelverordeningen voor parkeren en deelmobiliteit |
Gemeenten hebben deze week de vernieuwde Model Parkeerverordening 2025 ontvangen, samen met aanvullende modelbepalingen voor deelmobiliteit. Beide documenten zijn herschreven in begrijpelijke taal en sluiten aan op actuele ontwikkelingen in de openbare ruimte: De Model Parkeerverordening 2025 bevat duidelijke bepalingen over o.a. digitale parkeersystemen en bezoekersvergunningen met een urenbudget. De modelbepalingen voor deelmobiliteit geven gemeenten handvatten om het gebruik van deelauto’s, -scooters en -fietsen in goede banen te leiden.
Bekijk de documenten:
Model Parkeerverordening en modelbepalingen deelmobiliteit
|
Webinar op 11 september: 10.00 – 10.45 uur - handreiking duidelijke verordeningen |
Wilt u zelf aan de slag met begrijpelijke regelgeving? Meld u dan aan voor het gratis webinar.
Tijdens dit webinar krijgt u toelichting op de nieuwe handreiking van het projectteam Duidelijke Overheidscommunicatie en ontdekt u hoe u deze kunt toepassen in uw eigen werk.
Aanmelden voor het webinar Webinar: handreiking duidelijke verordeningen en andere regels
|
Vernieuwde webpagina Duidelijke Overheidscommunicatie |
De VNG-pagina over Duidelijke Overheidscommunicatie is geheel vernieuwd. Hier vindt u nu alles op één plek: van herschreven modelverordeningen en testresultaten tot interviews, webinars en inspirerende praktijkvoorbeelden. Ook leest u hoe gemeenten kunnen meedoen en samenwerken aan begrijpelijke en toegankelijke communicatie.
Bezoek de vernieuwde pagina: Duidelijke overheidscommunicatie.
Samen maken we gemeentelijke regelgeving duidelijker – voor inwoners én uitvoerders.
|
|
Presentatiedag - Digitale dienstverlening met Omnichannel/MijnServices: ervaringen uit de praktijk - 13 november 2025 |
Steeds meer gemeenten verbeteren hun digitale dienstverlening met een MijnOmgeving: een online portaal waarin inwoners eenvoudig hun overheidszaken kunnen inzien en regelen. Tijdens de presentatiedag delen enkele gemeenten hun praktijkervaringen met de open source standaarden van MijnServices.
Een MijnOmgeving helpt gemeenten om inwoners beter en efficiënter van dienst te zijn. Denk aan het aanvragen van een nieuw paspoort, het volgen van een aanvraag voor een vergunning, financiële regeling of ondersteuning, het doorgeven van een verhuizing of bekijken wat er speelt in de eigen wijk. Om te voorkomen dat elke gemeente zelf het wiel moet uitvinden, hebben VNG, gemeenten en leveranciers samen open source standaarden ontwikkeld: MijnServices. Hiermee bouwen we gezamenlijk aan herkenbare, betrouwbare en kwalitatieve MijnOmgevingen voor inwoners. Inmiddels zijn al meer dan 40 gemeenten en ruim 20 leveranciers aangesloten.
Op 13 november delen enkele van hen hun praktijkervaringen. Zij laten zien: Wat zij aanbieden in hun MijnOmgeving Wat het oplevert voor inwoners en de organisatie Hoe zij hun processen hebben ingericht en verbeterd Hoe ze dit hebben aangepakt
Er is volop gelegenheid om te netwerken en in gesprek te gaan met andere gemeenten, leveranciers en de VNG.
Locatie en tijd Online en op locatie in regio Utrecht (precieze locatie volgt nog) Donderdag 13 november, 13.00 tot 16.00 uur (inlooplunch vanaf 12.00 uur en afsluitende borrel vanaf 16.00 uur)
Aanmelden
U kunt zich aanmelden via de website van de VNG. |
|
Maak samen het verschil: help mee met het herschrijven van gemeentelijke brieven - 18 september en 27 november |
Elke dag ontvangen inwoners brieven van hun gemeente. Maar wat als die brieven moeilijk te begrijpen zijn – juist als het gaat om onderwerpen met grote impact? De VNG nodigt u uit om mee te schrijven aan een verandering. Tijdens inspirerende schrijfsessies herschrijven we samen modelbrieven en besluiten naar duidelijke, begrijpelijke taal. Zo zorgen we er samen voor dat inwoners écht begrijpen waar ze aan toe zijn. |
Wat gaan we doen? |
U volgt een korte training in begrijpelijk schrijven, en daarna gaat u samen met anderen aan de slag met het herschrijven van echte gemeentelijke brieven. Brieven die er voor inwoners toe doen. |
Thema’s en data |
Participatiewet – afgerond Wmo – 18 september, Arnhem (12.00 –16.00 uur) Burgerzaken – 27 november, Utrecht (11.00 –15.00 uur)
|
Voor wie? |
Iedereen met een passie voor duidelijke taal is welkom: communicatieadviseurs, juristen, taalcoaches en taalliefhebbers. Inhoudelijke kennis is niet nodig – een frisse blik is voldoende. |
Programma in het kort |
Inspirerende training in begrijpelijk schrijven
Lunch en ontmoeting met vakgenoten
Herschrijven in groepen
Gezamenlijke terugkoppeling en inzichten
|
Meedoen? |
Stuur een e-mail naar dienstverlening@vng.nl met uw naam, functie en gemeente. Twijfelt u nog? Laat het weten – ook als u op een ander moment wilt meedenken of meeschrijven.
Samen maken we overheidscommunicatie begrijpelijker. |
|
Sessie op congres Toekomstgerichte Overheid: van reactief naar proactief: zo helpt uw gemeente écht! - 1 oktober 2025 |
Veel inwoners verdwalen in formulieren, loketten en digitale doolhoven—juist op momenten dat ze ondersteuning het hardst nodig hebben. Denk aan een verhuizing, het aanvragen van hulp of het verlengen van een vergunning. Waarom wachten tot iemand zelf aanklopt, als u als gemeente al weet wat er speelt? Hierover geeft VNG samen met de gemeente Nijmegen een presentatie tijdens het congres De Toekomstgerichte Overheid op 1 oktober 2025 in Van Der Valk Vianen.
Tijdens deze sessie ontdekt u hoe u met MijnServices en de MijnOmgeving een digitaal portaal bouwt dat écht werkt: proactief, persoonlijk en overzichtelijk. Geen losse loketten meer, maar één centrale plek die inwoners, ondernemers én medewerkers ontzorgt.
Gemeente Nijmegen deelt hoe zij hun MijnOmgeving hebben ingericht en welke concrete voordelen dit oplevert—van minder administratieve last tot hogere tevredenheid bij inwoners en medewerkers. Ook hoort u welke obstakels zij tegenkwamen, en vooral: hoe ze die overwonnen.
Meld u aan via de congreswebsite van Heliview.
|
|
Betere digitale dienstverlening met een MijnOmgeving en MijnServices: welke gemeenten gingen u al voor? |
Steeds meer gemeenten kiezen voor een MijnOmgeving: een digitaal portaal waar inwoners kunnen inloggen om hun lopende zaken en persoonlijke gegevens bij de gemeente in te zien. Inmiddels zijn bijna 40 gemeenten al gestart. Een MijnOmgeving verbetert niet alleen de digitale dienstverlening — inwoners kunnen zelf eenvoudig hun zaken regelen en volgen — maar ontlast ook het Klant Contact Centrum (KCC). Tegelijkertijd biedt het KCC, aan de balie of via de telefoon, inwoners actuele informatie doordat medewerkers via het portaal dezelfde gegevens kunnen inzien. Zo wordt de dienstverlening via álle kanalen beter. VNG ondersteunt gemeenten hierbij, samen met leveranciers en andere overheden. Met open source standaardbouwstenen hoeft u als gemeente niet vanaf nul te beginnen: u kunt gebruikmaken van al goed geteste en breed toegepaste componenten voor uw eigen MijnOmgeving. Benieuwd welke gemeenten hier al gebruik van maken? Bekijk onze MijnServices-landkaart. Wilt u weten hoe uw gemeente kan aansluiten? Of heeft u behoefte aan advies van onze experts? Plan dan eenvoudig een kennismakingsgesprek via vng.nl/omnichannel.
|
|
Toegankelijkheid centraal op het 100e VNG Congres: “Samen maken we de toekomst” |
Het 100e VNG Congres in Eindhoven werd feestelijk geopend door Koning Willem-Alexander. In zijn toespraak sprak hij warme woorden van waardering uit voor de inzet van gemeenten op het gebied van inclusie en betrokkenheid. Een treffende start van een congres waarin digitale en fysieke toegankelijkheid volop in de schijnwerpers stonden. Het VNG-team Digitale Inclusie was aanwezig met een stand over duidelijke overheidscommunicatie en digitale toegankelijkheid. Collega’s Yousuf Yousufi en Marcel Oosterveer gingen daar in gesprek met bestuurders en bezoekers over het belang van toegankelijke dienstverlening.
’s Middags verzorgden zij samen een goedbezochte sessie over bewustwording en draagvlak voor digitale toegankelijkheid. De sessie vond plaats op een bijzondere locatie: De Herdgang, de campus van PSV. Samen met de gemeente Eersel, die vorig jaar in de top 10 stond van de verkiezing ‘Meest Toegankelijke Gemeente van Nederland’, werd het gesprek gevoerd over inclusie op lokaal niveau. Thema’s als digitale toegankelijkheid, meedoen met een beperking en het tegengaan van discriminatie kwamen aan bod. Gemeenten wisselden uitdagingen én oplossingen uit en deden inspiratie op om in hun eigen organisatie stappen te zetten.
Dat toegankelijkheid een gedeelde prioriteit is, bleek uit de grote belangstelling voor de sessie. Yousuf Yousufi: “Het was het meest toegankelijke VNG Congres ooit. Mooi om te zien hoeveel interesse er is voor dit onderwerp, en hoeveel energie er is om hier samen werk van te maken.”
Marcel Oosterveer vult aan: “Laten we deze voortvarendheid vasthouden. Zodat echt iedereen, ongeacht beperking, volwaardig mee kan blijven doen in onze samenleving.” Het thema van het congres was niet voor niets: Samen maken we de toekomst. Toegankelijkheid is daarbij geen bijzaak, maar een voorwaarde. |
|
Aankondiging handreiking: maak werk van een sterke positie van economische zaken |
De VNG organiseerde op woensdag 2 juli een webinar over de manier waarop gemeenten kunnen zorgen voor een sterkere positie van team economische zaken. In deze online bijeenkomst is een concept handreiking hierover gepresenteerd en besproken hoe gemeenten hiermee aan de slag kunnen. Uit onderzoek van de VNG in 2024 bleek dat er een grote behoefte is bij gemeenten om de positie van team economische zaken te versterken. Wat kunt u doen als gemeente om de positie van EZ te versterken?
Achtergrond
Mkb en toekomstbestendig ondernemerschap in gemeenten doen ertoe. Het mkb is niet alleen belangrijk voor de werkgelegenheid en economische welvaart van gemeenten, maar heeft ook een essentiële rol bij het realiseren van de vele publieke en maatschappelijke opgaven en landelijke transities. Economische zaken heeft daarin als discipline/team een belangrijke verbindende en aanjagende rol. Ondanks de verdere professionalisering van de inzet, is de positie van economische zaken nog lang niet overal vanzelfsprekend en staat deze onder druk. Dit uit zich in de praktijk in te kleine teams, te weinig interne verbondenheid en beperkte uitvoeringskracht. In het licht van het naderende financieel ravijnjaar 2026, is het benadrukken van een sterke positie van economische zaken extra belangrijk.
De handreiking wordt in juli gepresenteerd met ook de mogelijkheid om het webinar terug te kijken. |
|
Informatiewetgeving binnen samenwerkingsverbanden: leer alles wat u moet weten met ons webinar en factsheet |
Op 19 juni namen bijna 100 deelnemers deel aan het VNG-webinar over informatiewetgeving binnen samenwerkingsconstructies. Hier werd ook de nieuwe factsheet gepresenteerd die inzicht geeft in de toepassing van drie belangrijke wetten: de Wet open overheid (Woo), de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv) en het Besluit digitale toegankelijkheid overheid (BDTO).
De factsheet is opgesteld in nauwe afstemming met een klankbordgroep van gemeenten, gemeenschappelijke regelingen en samenwerkingsverbanden. Met hun input is gewerkt aan een overzichtelijk en bruikbaar document voor juristen, beleidsmedewerkers en uitvoerders.
Op dit moment wordt de factsheet vormgegeven als een digitaal, interactief document. Hierdoor willen we de leesbaarheid van het document verbeteren. De planning is dat de definitieve versie in juli beschikbaar wordt gesteld. Houd daarvoor onze website Vng.nl/wmebv in de gaten.
Bekijk hier de opname van het webinar. |
|
