Bekijk de online versie

25 juni 2026


Het landelijk programma Hersteloperatie Kinderopvangtoeslag ondersteunt gemeenten bij de hersteloperatie kinderopvangtoeslag. Gemeenten kunnen bij het programma terecht voor vragen over de lokale brede ondersteuning van (mogelijk) gedupeerde ouders en kinderen. U krijgt deze nieuwsbrief omdat u binnen uw gemeente contactpersoon bent voor het te voeren beleid, of contactpersoon bent voor de doelgroep van ouders en kinderen van de hersteloperatie toeslagen. Via deze nieuwsbrief houden wij u op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en beschikbare (ondersteunings)middelen voor uw lokale hersteloperatie.

Code Serviceteam gemeenten wijzigt per 1 augustus 2026 

Sinds eind 2023 kunnen alle gemeenten telefonisch contact opnemen met UHT via het Serviceteam gemeenten. Per 1 augustus 2026 gaat het Serviceteam gemeenten over op nieuwe verificatiecodes per gemeente. Deze code verandert om veiligheidsredenen eens per 6 maanden. U moet dit nummer als tweede verificatiecode aangeven om statusinformatie te kunnen opvragen namens ouders, kinderen en erkende ex-toeslagpartners, zonder dat zij daarbij aanwezig zijn. 

Vanaf 1 augustus is daarom een nieuwe verificatiecode nodig, die uiterlijk per 15 juli beschikbaar wordt gesteld via het UHT gegevensportaal. U vindt deze code in het document VC-GPB????-verificatiecode_Gemeentedesk_eejjmmdd.xlsx in het gegevensportaal. In iedere gemeente heeft een daarvoor gemandateerde collega toegang tot het gegevensportaal. Deze kan de nieuwe code uit het gegevensportaal ophalen. 


Zoals gebruikelijk is er een ruime overgangsperiode: tot 15 augustus 2026 kunt u de oude code nog gebruiken. Als u na 15 augustus de nieuwe verificatiecode niet kunt noemen, kan de medewerker van het Serviceteam gemeenten u geen dienstverlening aanbieden. De nieuwe verificatiecode mag u al gebruiken vanaf 15 juli en is uiterlijk vanaf deze datum beschikbaar in het gegevensportaal. 


Meer informatie over (het gebruik van) de belcode en de kantoorcode vindt u in de werkinstructie op ons forum.  

De inbelcode, de code die u intoetst zodra u het Serviceteam (0800-2358358) belt en aan de lijn krijgt, blijft ongewijzigd. De code die wijzigt is de verificatiecode die u gebruikt om statusinformatie van een inwoner te ontvangen.

Duo Hulplijn

Sinds maart is er een DUO hulplijn geopend. Jongeren kunnen op de website van DUO informatie over hun studiefinanciering en het terugbetalen van hun studieschuld vinden. DUO heeft bestaande regelingen waarvan zij misschien gebruik kunnen maken. Dit zijn geen aparte regelingen.

Als jongeren vragen hebben over hun DUO-zaken of hulp hierbij nodig hebben, verwijs hen dan naar de speciale DUO hulplijn voor kinderen van gedupeerde ouders op telefoonnummer 050 - 599 82 81. De jongeren komen dan direct terecht bij het hulpteam voor jongeren en dit team helpt hen graag. Meer informatie vindt u op kindregelingvoorjou.nl.

Status gedupeerdheid na bezwaar of beroep

Ouders die na de eerste toets en de integrale beoordeling negatief beoordeeld zijn, kunnen in bezwaar of (hoger) beroep gaan. Ouders die naar aanleiding van dit bezwaar en/ of (hoger) beroep alsnog erkend gedupeerd blijken te zijn, hebben recht op de herstelregelingen.

In het verleden is gebleken dat een kleine groep ouders niet direct toegang kreeg tot de vervolgregelingen en soms niet of beperkt brede ondersteuning ontving. Het Serviceteam van UHT biedt daarom nu direct hulp aan deze gedupeerde ouders na bezwaar en/of (hoger) beroep.


Hoe werkt de ondersteuning: 

  • UHT neemt telefonisch contact op met de ouder of gemachtigde om de behoefte aan hulp uit te vragen. Het persoonlijke contact zorgt ervoor dat ze ouders eventueel kunnen overdragen naar ketenpartners afhankelijk van de situatie van de ouder. Het uitgangspunt is om zoveel mogelijk te werken met één aanspreekpunt voor de ouder. Indien nodig draagt het team de ouder over aan het Brede Hulp Team voor specifieke hulp op bepaalde onderwerpen.  

  • De hulp na bezwaar en/ of (hoger) beroep wordt alleen op de dossiers van levende KOT-ouders aangeboden. Voor nabestaanden van overleden aanvragers is het proces nog niet ingericht. Deze dossiers worden daarom nog niet actief benaderd. 

  • De ouder heeft recht op brede ondersteuning en kan dat in contact met SGBB aangeven of direct contact opnemen met de gemeente. De gemeente kan het brede ondersteuning traject opstarten. 

  • Deze ouders krijgen de erkenningsbrief. Mogelijk dat ze zich rechtstreeks melden bij de gemeente met deze brief. U kunt altijd bij het Serviceteam Gemeenten verifiëren of u met een gedupeerde ouder te maken heeft. Ga in het contact met de ouder eventueel na of de status gedupeerd na bezwaar en/of (hoger) beroep is toegekend. 

Nog niet gemelde ouders bereiken? Stuur ze een flyer via UHT! 

De afgelopen jaren is gebleken dat de brede ondersteuning voor ouders en kinderen een essentieel onderdeel is in hun herstel en het kunnen maken van een nieuwe start. Veel ouders zijn al door de gemeente benaderd of hebben de weg naar de gemeente gevonden. Toch is er ook een groep ouders die nog geen gebruik heeft gemaakt van de brede ondersteuning. Om juist deze groep te bereiken, is het de komende periode mogelijk om via UHT een flyer te laten versturen.  

Met deze actie bereikt u ook de ouders die nog geen brede ondersteuning ontvangen. Dat is nu van extra belang, omdat ouders zich tot 1 september 2027 kunnen aanmelden voor brede ondersteuning. Door nu in actie te komen, vergroot u de kans dat ouders tijdig gebruikmaken van de brede ondersteuning, waar zij recht op hebben.  

Gemeenten die deelnemen aan deze actie kunnen een flyer laten versturen naar deze doelgroep. UHT verzorgt hierbij het volledige proces. Vorig jaar is er ook een flyeractie georganiseerd. Deze richtte zich op ouders die toestemming hadden gegeven om benaderd te worden. De huidige flyeractie richt zich op ouders die dit bij hun aanmelding bij UHT niet hebben gedaan. Zij zijn nog niet in beeld bij de gemeente. 


Er is een standaardflyer ontwikkeld met informatie over de brede ondersteuning en een oproep om contact op te nemen met de gemeente. Gemeenten kunnen zich via het aanvraagformulier aanmelden voor verzending. 

UHT verzorgt de verzending van de flyers aan de ouders in de gemeente die zich nog niet hebben gemeld bij de gemeente. Deelname is kosteloos. 


Meer informatie over de werkwijze en een voorbeeld van de flyer vindt u op onze communicatietoolkit. 

Terugblik Nationale Jongerendag 31 mei jl. 

Op zondag 31 mei jl. organiseerde Unity Works de nationale Jongerendag voor jongeren die geraakt zijn door de toeslagenaffaire. De bijeenkomst vond plaats bij Younity in Utrecht. Tijdens deze dag konden jongeren deelnemen aan workshops en activiteiten zoals Veerkracht, Leiderschap en Ondernemen, Breaking the Silence, graffitispuiten en andere kunstworkshops, en muziek- en sportactiviteiten.  

Daarnaast was er een inspirerende infomarkt waar jongeren kennis konden maken met verschillende organisaties die hen ondersteunen en versterken. Het was mooi om te zien hoe al deze verschillende initiatieven samenkwamen met één gezamenlijk doel: jongeren een plek bieden waar ze zichzelf kunnen zijn, elkaar kunnen ontmoeten en zich gehoord en gezien voelen. Wil je meer weten over toekomstige jongeren bijeenkomsten klik dan hier.

Werkwijzers NVVK

Heeft u meer achtergrond en informatie nodig om inwoners en jongeren met financiële zorgen in uw gemeente goed te kunnen ondersteunen? Op de website van de NVVK zijn verschillende werkwijzers te vinden om u hierbij op weg te helpen. 

De werkwijzers bieden achtergrondinformatie over specifieke groepen hulpvragers (denk bv aan jongeren) en handige tips en hulpmiddelen voor de schuldhulpverlening. De werkwijzers zijn samengesteld in samenwerking met mensen uit de praktijk.  

Vooruitblik Q3 en Q4 

Dit is onze laatste nieuwsbrief voor de zomerperiode. We geven graag alvast een beknopte vooruitblik op enkele ontwikkelingen die wij vanaf de zomer verwachten: 

Uiterste aanmelddatum toegang brede ondersteuning 

In december 2025 zijn er bestuurlijke afspraken gemaakt over een uiterste aanmelddatum voor de toegang tot de brede ondersteuning. De voorgestelde datum hiervoor is 1 september 2027. Dit geeft ouders nog ruim de tijd om zich in de komende periode op eigen tempo te melden bij de gemeente. Anderzijds geeft dit gemeenten de ruimte en tijd om ouders zorgvuldig te informeren hierover. Het vastleggen van deze datum vereist een wijziging van de Wet hersteloperatie toeslagen. Naar verwachting wordt dit wetsvoorstel na de zomer ingediend bij de Tweede Kamer. In afwachting hierop kunnen gemeenten alvast ouders proactief benaderen bijvoorbeeld door gebruik te maken van de mogelijkheid om via UHT een flyer te versturen aan ouders die eerder aangegeven hebben geen gebruik te willen maken van de brede ondersteuning.

Als er meer duidelijkheid is over de behandeling van het wetsvoorstel volgen andere communicatie-acties.  

Opening Landelijk Steunpunt Mentaal Welzijn op 1 juli a.s. 

Weet u niet goed welke mentale hulp of ondersteuning passend is voor een ouder of jongere die geraakt is door de Toeslagenaffaire? Zou uw gemeente gebruik willen maken van dienstverlening door het steunpunt? Of wilt u een ouder wijzen op het mogelijke hulpaanbod van het steunpunt? Kijk dan op ons forum, daar vindt u meer informatie over het steunpunt en een one-pager met alle informatie op een rij. 

Save the date: eindejaarsbijeenkomst op 7 december 2026 

Met de huidige zomerse temperaturen lijkt december nog ver weg. Toch is het goed om maandag 7 december alvast in de agenda te zetten. Dan organiseert de VNG een eindejaarsbijeenkomst voor iedereen die betrokken is bij de hersteloperatie toeslagen. Een moment om elkaar te ontmoeten, terug te blikken en vooruit te kijken. 

Het aantal plaatsen is beperkt, dus u doet er goed aan om de komende nieuwsbrieven in de gaten te houden voor meer informatie en aanmelden. 

Bereikbaarheid tijdens zomermaanden 

De zomerperiode staat alweer bijna voor de deur en dit is onze laatste nieuwsbrief voor de zomer. Dat betekent natuurlijk niet dat u in deze periode uw vragen niet kunt stellen. Het herstelpunt blijft bereikbaar. Heeft u dus een vraag, stuur dan een mail naar hersteloperatie@vng.nl. Vanwege de zomervakanties is het team in deze periode minder bezet. Hierdoor kan de beantwoording van uw vraag wat langer duren dan u van ons gewend bent. Wij vragen hiervoor uw begrip. 


Het team Hersteloperatie Kinderopvangtoeslag wenst u een fijne en zonnige zomer toe!

Wij hebben bij een thuiswonende jongedame globaal in het plan van aanpak beschreven dat we met haar mee kunnen kijken naar een toekenning van een basis woninginrichting mocht ze zelfstandig gaan wonen. Aan het einde van het jaar stopt haar brede ondersteuning. Ze geeft aan stress te ervaren omdat er voor het einde van het jaar een woning beschikbaar moet zijn wil ze gebruik kunnen maken van hetgeen beschreven is in het plan.  


Hoe gaan jullie hier mee om? Stopt met de brede ondersteuning eind dit jaar ook deze globale toekenning? 


Kunnen we de basisinrichting concreter omschrijven en daar bedragen aan koppelen zodat daarmee een eventuele toekenning door kan blijven lopen voor uitbetaling na 1-1-2027?  


Wel ‘worstelen’ we daarbij met de vraag over de noodzakelijkheid tegen die tijd. Het kan zomaar nog een paar jaar duren voor mevrouw een woning vindt. Gezien haar inkomen lukt het mevrouw op dit moment niet/nauwelijks om te reserveren hiervoor. 

Benieuwd naar het antwoord? Kijk op ons forum

De (be)spreekuren zijn altijd van 10.00 tot 11.00 uur. U kunt zich opgeven via de button hiernaast. Na inschrijving ontvangt u een link naar de ontmoeting via Teams.



Schrijf in

De onderwerpen van onze (be)spreekuren worden vastgesteld aan de hand van thema’s die op dit moment spelen of actualiteiten rond de hersteloperatie. Ook organiseren wij (be)spreekuren over onderwerpen waar gemeenten regelmatig vragen over stellen. Denk hierbij aan de samenwerking tussen gemeenten en de Belastingdienst of de rol van de persoonlijk zaakbehandelaar.


Tijdens het (be)spreekuur kunt u onderling best practices delen of andere gemeenten om advies vragen. De agenda kan wijzigen naar aanleiding van actualiteiten.


Mocht u de dag ervoor geen link hebben ontvangen, mail ons dan. Mogelijk is de bevestigingsmail in uw spam terecht gekomen. Werkt de link niet? Dat kan liggen aan uw Citrix omgeving. Open de aanmeldlink bij voorkeur buiten de Citrix omgeving. Er is ruimte voor maximaal 70 deelnemers per (be)spreekuur.

Presentatie teruglezen


U kunt de presentaties van de (be)spreekuren teruglezen via deze link naar onze website.


Heeft u een vraag of wilt u graag even overleggen? We helpen u graag. Bel ons op 070-3738232 of stuur een mail aan hersteloperatie@vng.nl

Hieronder vindt u een verzameling van artikelen uit de media van de afgelopen periode.  

De volgende nieuwsbrief verschijnt in de tweede helft van september.

Een keer tijd om wat terug te kijken of te lezen?
Luister onze podcasts of lees onze nieuwsbrieven

In onze database registreren wij de contactpersonen beleid en inwoners van iedere gemeente. Wilt u een wijziging doorgeven? Stuur dan een mail aan hersteloperatie@vng.nl.

Uitschrijven voor deze nieuwsbrief? Stuur een mail aan hersteloperatie@vng.nl.

Postbus 30435 | 2500 GK Den Haag
Telefoon 070 - 37 38 232
hersteloperatie@vng.nl

vng.nl