Nieuwsbrief ondersteuning gedupeerde ouders kinderopvangtoeslagaffaire – 25 februari 2022 

Om gemeenten bij te staan, heeft de VNG het herstelpunt voor gemeenten ingericht. Gemeenten kunnen daar terecht voor vragen over de uitvoeringstaken van gemeenten voor (mogelijk) gedupeerde ouders van de kinderopvangtoeslag. U ontvangt deze nieuwsbrief, omdat u bent aangemeld als aanspreekpunt voor het te voeren beleid of het aanspreekpunt bent voor ouders en hun toeslag partners in uw gemeente. In deze nieuwsbrief houden wij u op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en beschikbare middelen voor de uitvoering.

In deze nieuwsbrief aandacht voor:

• Procesinformatie voor gemeenten
• Voorbereiding ondersteuning ouders met uithuisgeplaatste kinderen
• Doorgeven wijzigingen contactpersonen gegevenslevering
• Hardheidsclausule private- en publieke schulden
• Lotgenotenondersteuning
• Nieuws vanuit de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT)
• SBN belt ouders waarvan de pauzeknop afloopt
• Schuldenwijzer Toeslagen Herstel
• (Be)spreekuren voor gemeenten
• In het nieuws

Procesinformatie voor gemeenten

Voorbereiding ondersteuning ouders met uithuisgeplaatste kinderen
Er wordt gewerkt aan een landelijke aanpak die tot doel heeft gedupeerde ouders, van wie kinderen uit huis zijn geplaatst te ondersteunen. Deze aanpak sluit aan bij de bestaande brede ondersteuning die gemeenten bieden vanuit steunpunten of contactpersonen kinderopvangtoeslag en bij de ondersteuning vanuit bijvoorbeeld Jeugdzorg Nederland en GI’s. Vanuit de brede ondersteuning kan vanaf 1 april een onafhankelijk team worden benaderd om de ouder specifiek in dit proces te ondersteunen. Het Ondersteuningsteam (OT) is vanaf 1 april landelijk operationeel. Het OT is er voor gedupeerde ouders en kinderen die nu of in het verleden te maken hebben gekregen met een uithuisplaatsing, zowel in het kader van een kinderbeschermingsmaatregel als zonder. De komende weken wordt de aanpak in de praktijk getoetst en waar nodig aangepast. Medio maart ontvangt u hier meer informatie over. Heeft u vragen over een uithuisplaatsing bij een gedupeerde ouder? Stel die aan ons via hersteloperatie@vng.nl.

Inzet SPUK gelden - ruimhartig waar nodig
De SPUK voor brede ondersteuning biedt ruimte om datgene te doen wat nodig is om het leven van ouders en hun kinderen zo snel mogelijk weer op de rit te krijgen. Zoals bekend worden de kosten hiervoor volledig vergoed door het rijk. Voor de inzet van dienstverlening gelden geen inkomensgrenzen zoals deze worden toegepast bij minima-regelingen. De ontvangen compensatiegelden noch het inkomen van een ouder zijn leidend voor inzet van dienstverlening. Gemeenten hebben hiermee ruimte om datgene te doen wat door de professional nodig wordt geacht om in te zetten op grond van een plan van aanpak. We krijgen soms signalen dat gemeenten twijfelen over de ruimhartigheid of kaders. Om die reden hebben we in januari nog een (be)spreekuur georganiseerd over dit onderwerp. Heeft u vragen of twijfelt u over de ruimhartigheid dan kunt hier altijd met ons over van gedachten wisselen: hersteloperatie@vng.nl of 070-373 82 32. Ook in de verantwoording van de SPUK’s kunt u meer informatie vinden.

• Verantwoording SPUK SZW / Sociaal domein
• Verantwoording SPUK gemeentelijke belasting
• Verantwoording SPUK brede ondersteuning

Doorgeven wijzigingen contactpersonen gegevenslevering
Er zijn twee registraties met betrekking tot de contactpersonen om gegevenslijsten van de Belastingdienst te ontvangen. Als een contactpersonen de gemeente verlaat dient een nieuwe contactpersoon worden aangemeld en het oude contact te worden verwijderd. Hierbij de wijze waarop dit gedaan kan worden:

1. Contactpersonen voor de portal Belastingdienst/UHT
   Gemeenten hebben contactpersonen aangeleverd bij de Belastingdienst ten behoeve van de machtiging en het moratorium (pauzeknop). Dit zijn twee verschillende omgevingen in de portal. Er kan één persoon contactpersoon in de gemeente zijn, maar het kunnen ook twee verschillende personen zijn: voor iedere lijst een aparte contactpersoon. Als hierop wijzigingen plaatsvinden dan kunt u dit wijzigen door een mail te sturen naar ODG@belastingdienst.nl. Heeft u geen toegang tot de portal? Neem dan contact op met het Herstelpunt bij de VNG: hersteloperatie@vng.nl of 070-373 82 32
2. Contactpersonen lijst op inwoners- en beleidsniveau
   Gemeenten hebben bij de Hersteloperatie gemeenten van de VNG contactpersonen aangeleverd, één op inwonersniveau en één op beleidsniveau. Soms is ook hier voor beide niveaus dezelfde persoon aangemeld. UHT krijgt wekelijks van de VNG een update van deze lijst. Het is dan ook belangrijk als er wijzigingen plaatsvinden in deze contactpersonen om dat zo snel mogelijk aan ons te laten weten. Doe dat door een mail te sturen aan hersteloperatie@vng.nl met daarin de gewenste wijziging(en).

Het doel van de lijst op inwonersniveau is dat UHT kan schakelen met gemeenten op het niveau van gedupeerden. De contactpersoon op beleidsniveau is vooral om de gemeente te informeren.

Hardheidsclausule publieke en private schulden
In zowel de publieke als private schuldenaanpak is een hardheidclausule opgenomen.

Hardheidsclausule publieke schulden
Het doel van de publieke kwijtschelding is gedupeerde ouders een zoveel mogelijke schuldenvrije toekomst te geven. Ten behoeve van deze nieuwe start worden de schulden die vallen onder de reikwijdte van de kwijtschelding, zoals aangegeven in het beoogde reikwijdte document, kwijtgescholden. De staatssecretaris van SZW heeft gemeenten de ruimte geboden om naar de individuele situatie van de gedupeerde ouder te kijken. Een beroep op de hardheidsclausule kan enkel in uitzonderlijke gevallen leiden tot kwijtschelding van vorderingen die niet binnen de reikwijdte vallen. Op 3 maart a.s. is er een (be)spreekuur over de hardheidsclausule van 10:00 tot 11:00 uur. Mocht u in de praktijk situaties tegenkomen waarbij u de toepassing van de hardheidsclausule overweegt maar daar vragen over heeft, dan kunt u deze ook aan het herstelpunt van de VNG voorleggen hersteloperatie@vng.nl.

Hardheidsclausule private schulden
Het Beleidsbesluit betalen private schulden bevat ook een hardheidsclausule. Deze hardheidsclausule kan onder uitzonderlijke situaties worden ingezet indien er na het afbetalen van de private schulden die binnen de reikwijdte vallen, een onredelijke, onvoorziene en nadelige situatie overblijft voor een gedupeerde ouder.

Lotgenotenondersteuning
BOinK is in nauwe samenwerking met het Ouderpanel, afgelopen donderdag gestart een tijdelijke voorziening inrichten waarin een aantal initiatieven op het gebied van lotgenotenondersteuning via één ingang wordt gefaciliteerd en op verschillende niveaus nader wordt vormgegeven:

• Landelijk niveau: inrichten van een centrale lotgenotentelefoonlijn waar gesproken kan worden over ervaringen in aanvulling op de ondersteuning die op dit moment al door Slachtofferhulp Nederland wordt aangeboden.
• Gemeentelijk niveau: op verzoek van gemeenten aansluiten bij bijeenkomsten die voor gedupeerde ouders worden georganiseerd.
• Individueel niveau: ondersteunen van ouders bij het bezoeken van instanties of bij het voeren van een driegesprek waarbij de ouder iemand zoals een eigen vertrouwenspersoon, een ervaringsdeskundige of een advocaat mag meenemen.

Hiermee wordt tegemoet gekomen aan behoeften van gedupeerde ouders en het draagt bij aan de kenbaarheid en vindbaarheid van de brede ondersteuning. Deze tijdelijke voorziening biedt daarnaast de mogelijkheid om op gefundeerde wijze verdere informatie in te winnen over de behoeftes van ouders en de wijze waarop kwalitatief hoogstaande lotgenotenondersteuning in de toekomst kan worden georganiseerd.

​Gemeenten die een ervaringsdeskundige in hun gemeente bij beleidsontwikkeling of concrete bijeenkomsten zouden willen betrekken kunnen contact opnemen met gemeente@lotgenoten.info.

Nieuws vanuit de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT)

SBN belt ouders waarvan de pauzeknop afloopt
Bij sommige ouders vervalt in februari de pauzeknop. Omdat nog niet alle ouders hun private schulden hebben doorgeven, belt SBN (Sociale Banken Nederland) momenteel alle ouders waarvan de pauzeknop in februari afloopt. Ook is er een noodprocedure ingericht om te voorkomen dat ouders in acute problemen komen als de vorderingen worden hervat en de ouder private schulden nog niet heeft ingediend bij het private schuldenloket. Ouders kunnen contact opnemen met het Serviceteam gedupeerden Kinderopvangtoeslag: 0800 – 2 358 358 (gratis) als er sprake is van een acute situatie. Zij brengen de ouder direct in contact met het Brede Hulp Team. Zij gaan na of het spoed is en helpen een gedupeerde direct.

Schuldenwijzer Toeslagen Herstel
Schuldenwijzer.nl heeft in samenwerking met de Hersteloperatie en gerechtsdeurwaarders de gerechtelijke schulden inzichtelijk gemaakt specifiek voor gedupeerden van de kinderopvangtoeslag. Het 'Mijn schuldenoverzicht Toeslagen Herstel' van schuldenwijzer is alleen beschikbaar voor mensen die zijn gedupeerd door problemen met de kinderopvangtoeslag en die bekend zijn bij gerechtsdeurwaarderskantoren. Dit onderdeel biedt inzicht in: schulden die bekend zijn bij gerechtsdeurwaarderskantoren en de datum van het moratorium. Gedupeerde ouders kunnen hier een schuldenoverzicht downloaden dat ze direct in het schuldenformulier in het loket private schulden van SBN kunnen toevoegen. Door dit schuldenoverzicht vanuit sbn.nl te benaderen kunnen gedupeerde ouders het direct toevoegen aan hun schuldenformulier en indienen. Inmiddels hebben al meer dan 1.000 gedupeerden ouders het formulier gedownload.

(Be)spreekuren voor gemeenten

De onderwerpen van (be)spreekuren worden vastgesteld aan hand van actuele thema’s. U kunt de presentaties van de (be)spreekuren terugvinden op deze SlideShare pagina.

• Dinsdag 1 maart: Vervalt i.v.m. voorjaarsvakantie
• Donderdag 3 maart: De hardheidsclausule

Per (be)spreekuur staat 1 uur gepland. U kunt zich opgeven via dit formulier. U ontvangt hierna een link naar de ontmoeting via Teams. Mocht u de dag er voor geen link hebben ontvangen, mail dan naar hersteloperatie@vng.nl. Mogelijk is de bevestigingsmail in uw spam terecht gekomen. Werkt de link niet? Dat kan liggen aan uw Citrix omgeving. Open de aanmeldlink bij voorkeur buiten de Citrix omgeving. Er is ruimte voor maximaal 70 deelnemers per (be)spreekuur.

De VNG organiseert tweemaal per week een (be)spreekuur voor gemeenten. De (be)spreekuren gaan over actuele onderwerpen die per week kunnen veranderen op basis van wat er speelt binnen de afhandeling van de kinderopvangtoeslagaffaire. Ook organiseren wij (be)spreekuren over onderwerpen waar gemeenten regelmatig vragen over stellen. Denk hierbij aan de samenwerking tussen gemeenten en de Belastingdienst of de rol van de Persoonlijk Zaakbehandelaar. Tijdens het (be)spreekuur kunt u onderling best practices delen of andere gemeenten om advies te vragen. De agenda kan wijzigen naar aanleiding van actualiteiten.

In het nieuws

Hieronder treft u een verzameling berichten uit de media van de afgelopen periode.

• BNR.nl - Ex-partners wachten nog altijd op regeling toeslagenaffaire
• NOS.nl - Gemeenten willen grotere rol in ‘onbeheersbare’ toeslagenaffaire
• AD.nl - Aangifte tegen ambtenaren Belastingdienst om toeslagenaffaire
• Nieuws.nl - Zorgverzekeraar wil geen deurwaarder naar ouders toeslagenaffaire
• De Limburger – Advocaten in toeslagenaffaire: compensatie anders regelen
• Trouw – Tweede Kamer dwing Kabinet toeslagenouders met schulden te hulp te schieten.
• De Stentor – Slachtoffer toeslagenaffaire in rechtszaak tegen de staat
• RTL Nieuws – Nieuwe staatssecretaris: geen toverstokje om toeslagenaffaire op te lossen

Voor vragen, opmerkingen en suggesties kunt u mailen naar hersteloperatie@vng.nl of bellen naar 070 373 82 32.