Samen bouwen we aan een sterk en veerkrachtig schuldendomein!

Gemeenten werken, samen met ketenpartners, aan het voorkomen en terugdringen van schulden bij inwoners. Gemeenten staan dichtbij inwoners als direct bereikbare en zichtbare overheid. De VNG ondersteunt gemeenten met handvatten en praktische voorbeelden in hun rol en ambities rond het voorkomen en klein houden van schulden, het oplossen van schulden en het ondersteunen en begeleiden van inwoners met financiële zorgen of schulden. Ook biedt de VNG gemeenten de mogelijkheid elkaar te vinden en met elkaar te bouwen aan een integrale aanpak van schulden waarin de inwoner centraal staat. De afgelopen drie jaar bouwden we aan het schuldendomein vanuit het subsidieprogramma Verbinden Schuldendomein. De komende periode bouwen we vanuit de reguliere organisatie van de VNG verder aan een toekomst zonder schulden.

Preventie

Actie- en postkaarten in handreiking

Gemeenten spelen een belangrijke rol bij het voorkomen van schulden, onder andere rond ingrijpende gebeurtenissen in het leven van inwoners. Voor gemeenten die hier actief mee aan de slag willen, maakten we 16 handzame actiekaarten en 3 postkaarten. Deze zijn toegevoegd als bijlage in de geactualiseerde handreiking Aan de slag met schuldpreventie en te vinden op de preventiepagina in de routekaart Financiële Zorgen.

Vroegsignalering

Communicatietoolbox in de Leidraad Vroegsignalering

Wist u dat er diverse communicatiemiddelen beschikbaar zijn voor vroegsignalering? Samen met inwoners en gemeenten ontwikkelden we sjablonen voor brieven en mails, webteksten, social media berichten en flyers en een bijbehorend stappenplan voor implementatie. De complete communicatietoolbox vindt u in hoofdstuk 5 van de Leidraad Vroegsignalering.

Ondernemers

Toolkit communicatie is verhuisd

De praktische Toolkit communicatie Ondernemer in zwaar weer die we al eerder met ketenpartners ontwikkelden, is in een nieuw jasje gestoken en verhuisd naar de website van Digitale Overheid. Op die website staan alle inzichten en gezamenlijke oplossingen rond de Levensgebeurtenis Ondernemer in zwaar weer overzichtelijk bij elkaar.

Forum vraag van de week

Schuldhulpverlening aan ondernemers

Worden die vergoed? Wordt er een lening verstrekt? Werken gemeenten samen met boekhouders of andere partijen? Lees op het forum de reacties en ervaringen van diverse gemeenten!

Samenwerken met vrijwilligers

VNG en AVS over drie waardevolle ondersteuningsproducten

Samenwerken met vrijwilligers: hoe doe je dat zo optimaal mogelijk? Om gemeenten te ondersteunen bij dat vraagstuk, trok de VNG de afgelopen jaren op met de Alliantie Vrijwillige Schuldhulp (AVS). Dat leidde tot drie ondersteuningsproducten: de handreiking Samenwerken met vrijwilligers(organisaties), de gids Effectief partnerschap, en het spoor ‘Samenwerken met vrijwilligers’ in de routekaart Financiële Zorgen. In het artikel ‘Handvatten voor gemeenten en vrijwilligersorganisaties om samen te werken’ bespreken VNG en AVS deze ondersteuningsproducten.

De routekaart in anderhalve minuut

Sporen, rollen, mijlpalen: begrippen in de routekaart Financiële Zorgen die ervoor kunnen zorgen dat het even duurt voordat duidelijk is hoe de website in elkaar steekt. Daarom is er een animatie gemaakt die kort maar krachtig uitlegt hoe de routekaart is opgebouwd en hoe u deze als gemeente kunt inzetten om de dienstverlening in het schuldendomein verder te optimaliseren. Bekijk de video hieronder!

Algemene checklist vernieuwd

De routekaart Financiële Zorgen laat zien wat gemeenten kunnen doen om de schuldhulpverlening aan te laten sluiten op het perspectief van inwoners met schulden. Daarbij is het waardevol om soms even uit te zoomen. Wat moet er minimaal op orde zijn, bezien vanuit uw rol als bijvoorbeeld beleidsadviseur, manager of professional? Daarvoor zijn checklists beschikbaar. De nieuwe algemene checklist helpt gemeenten om direct in de praktijk te toetsen wat al staat en om met collega’s in gesprek te gaan over waar nog verbetering mogelijk is.

Update: Rollen overzichtelijker

Om de inhoud van de routekaart nog overzichtelijker aan te bieden, clusterden we de inhoud per onderwerp binnen de rollen professional en beleids- en juridisch adviseur, en plaatsten we tussenkopjes. Zo ziet u nóg sneller wat u vanuit deze rollen kunt doen om uw dienstverlening verder te verbeteren. Alles over verdere updates op de routekaart leest u hier.

Zoekfunctie op de routekaart

Om snel en gericht naar bepaalde informatie te kunnen zoeken, is de routekaart onlangs voorzien van een zoekfunctie. U vindt de zoekfunctie rechtsboven in de menubalk van de routekaart. De routekaart volgt de stappen van de inwoner met financiële zorgen, vanaf het zoeken naar ondersteuning tot het moment dat de inwoner weer met vertrouwen naar de toekomst kijkt. Op deze manier biedt de routekaart gemeenten een schat aan informatie over tal van onderwerpen.

Herinrichting webpagina's Elementen Basisdienstverlening

Na de herindeling van de webpagina vng.nl/schulden zijn nu ook de pagina’s over de Elementen Basisdienstverlening Schuldhulpverlening vernieuwd. We hebben de websitepagina’s opgeschoond, de indeling verbeterd en de afbeeldingen digitoegankelijk gemaakt. U kunt gemakkelijk navigeren binnen de elementen die direct, op de middellange termijn en lange termijn beschikbaar komen voor gemeenten.  

De pagina biedt natuurlijk ook inzicht in de bestuurlijke afspraken over de elementen basisdienstverlening en u vindt er alle informatie over de elementen en bijbehorende ondersteuning, waaronder de handreiking Begeleiding die gemeenten houvast geeft bij het vormgeven van begeleiding aan inwoners.

Terugblik Congres: Werken aan een toekomst zonder schulden

Deze dag bracht gemeenten, stakeholders, jongeren en ketenpartners samen om van elkaar te leren en elkaar te versterken bij het werken aan een toekomst zonder schulden, in het bijzonder voor jongeren. De stem van jongeren, vertegenwoordigd door verschillende ervaringsdeskundigen, liep als een rode draad door de dag heen. De impact van het programma Verbinden Schuldendomein was voel- en zichtbaar in onder meer de expositie ‘Het Schuldendomein Bruist!’. De opbrengst van het programma werd symbolisch overhandigd aan het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid.

Programma Verbinden Schuldendomein

eindigt per 1 januari 2026

De afgelopen jaren bouwde de VNG samen met u aan een toekomst zonder schulden vanuit het subsidieprogramma Verbinden Schuldendomein. Met veel plezier stonden we de afgelopen jaren als programmateam voor u klaar!

De VNG blijft gemeenten ondersteunen

Het programma eindigt per 1 januari 2026, maar de opgeleverde producten 

blijven beschikbaar en actueel. En de VNG blijft gemeenten ondersteunen in het schuldendomein. We wensen u fijne feestdagen en kijken ernaar uit om ook in 2026 en daarna samen met u verder te bouwen aan een sterk en veerkrachtig schuldendomein.

Bestaanszekerheid en vereenvoudiging in het regeerprogramma 

Fundamentele herziening armoededienstverlening nodig

Belastingdienst geeft vergoeding na fout bij schuldhulp