Bekijk de online versie

16 april 2026


Het landelijk programma Hersteloperatie Kinderopvangtoeslag ondersteunt gemeenten bij de hersteloperatie kinderopvangtoeslag. Gemeenten kunnen bij het programma terecht voor vragen over de lokale brede ondersteuning van (mogelijk) gedupeerde ouders en kinderen. U krijgt deze nieuwsbrief omdat u binnen uw gemeente contactpersoon bent voor het te voeren beleid, of contactpersoon bent voor de doelgroep van ouders en kinderen van de hersteloperatie toeslagen. Via deze nieuwsbrief houden wij u op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en beschikbare (ondersteunings)middelen voor uw lokale hersteloperatie.

Vast telefoonnummer Hersteloperatie voortaan doorgeschakeld

Met ingang van dinsdag 28 april a.s. wordt het vaste nummer van het team Hersteloperatie

(070-3738232) doorgeschakeld naar het Klant Contact Centre van de VNG. Eerder waren we nog wel op dinsdag en donderdag op dit nummer rechtstreeks bereikbaar. 

Vanaf 28 april krijgt u dus eerst onze collega’s van het KCC aan de telefoon. Zij noteren uw vraag en zetten die door naar ons. U kunt ons ook altijd rechtstreeks mailen op hersteloperatie@vng.nl.

Update video's jongeren over de brede ondersteuning

Om jongeren nog beter te bereiken, hebben wij  

-samen met jongeren- drie korte video’s gemaakt over hoe de brede ondersteuning werkt en wat het inhoudt. U kunt deze video’s inzetten voor uw eigen communicatie richting jongeren.

U vindt deze video’s op onze communicatietoolkit, zowel in een versie die geschikt is voor uw gemeentelijke website als voor de social mediakanalen. De video’s staan ook in een afspeellijst op het YouTube kanaal van de VNG. Op het YouTube kanaal vindt u nu ook een korte intro (snippet) die kunt inzetten bij social media posts.

Online bijeenkomsten Aanpak Intensieve Ondersteuning

De commissie-Van Dam heeft in haar rapport ‘Meer doen minder beloven’ een aanbeveling gedaan om gezinnen die de regie kwijt zijn geraakt uit het proces te halen. Het afgelopen jaar is er met een aantal gemeenten een pilot uitgevoerd om tot een juiste aanpak te komen voor de 2000 tot 3000 gezinnen die vastlopen in hun herstel.

Uit deze pilot is de Aanpak Intensieve Ondersteuning (AIO) voortgekomen.


Het doel van de AIO is ernstig vastgelopen dossiers van gedupeerde ouders, kinderen en hun gezinnen met een intensieve aanpak in beweging te brengen, zodat een basis ontstaat voor herstel en eigen regie.


In de periode van 11 mei tot 29 juni a.s. organiseren wij online bijeenkomsten om de werkwijze en samenwerkingsafspraken rondom de AIO uit te leggen.

Ook lichten we toe hoe je als gemeenten ouders kunnen aandragen voor deze aanpak en welke criteria hiervoor gelden.


De contactpersoon inwoners in uw gemeente ontvangt vandaag een uitnodiging om zich voor deze bijeenkomst in te schrijven.







Een eerste terugkoppeling van de enquêteresultaten

Op 9 maart jl. hebben wij de voorjaarsenquête over de voortgang van de brede ondersteuning onder alle gemeenten uitgezet. Hartelijk dank aan alle gemeenten die de enquête hebben ingevuld!

In totaal hebben 124 gemeenten gereageerd en vertegenwoordigen hiermee bijna 70% van alle rechthebbende ouders en kinderen met een kindregeling. 

Hiermee biedt de enquête een breed en representatief beeld van de stand van zaken in gemeenten. Uit de enquête blijkt dat de brede ondersteuning in de meeste gemeenten stevig is verankerd in de uitvoering en dat ouders en jongeren doorgaans passende en zorgvuldige ondersteuning ontvangen. Gemeenten geven aan dat zij de instroom goed kunnen opvangen en ruimte ervaren om maatwerk te leveren.


Een positieve ontwikkeling is dat jongeren met een kindregeling steeds beter in beeld komen en vaker zelfstandig de weg naar ondersteuning vinden. Ook zien we dat waar brede ondersteuning en het reguliere sociaal domein vanaf het begin samenwerken, de overgang naar reguliere hulp soepeler verloopt. Tegelijkertijd vragen de toenemende complexiteit en lange looptijd van dossiers, personele kwetsbaarheid en goede afstemming met andere domeinen blijvende aandacht.

Divosa

Denkt u ook nog aan het invullen van de vragenlijst van Divosa? Met deze vragenlijst brengen zij in kaart welke elementen van de brede ondersteuning in de praktijk goed werken. Uw ervaringen zijn van grote waarde en vormen de basis voor een rapportage waarmee gemeenten hun dienstverlening verder kunnen versterken.

Kijktip

Medea voor een toeslagenherdenking

We kondigen het in november al aan:

in Haarlem gaat op 23 april a.s. deze aangrijpende toneelvoorstelling van start.

Het verhaal van de Griekse klassieker wordt knap verweven met de verhalen van gedupeerde ouders. De voorstelling is geen tragedie, maar gaat juist over veerkracht, overleven en het kiezen voor liefde in extreem moeilijke tijden.

Er zijn nog kaarten beschikbaar voor de try-out in Haarlem op 21 april a.s. of kijk in deze speellijst voor andere voorstellingen (in Haarlem en elders in het land).

"Wij hebben een cliënt in een MSNP-traject die kind is van een gedupeerde in de Toeslagenaffaire en een vergoeding heeft ontvangen via de Kindregeling. Deze cliënt heeft momenteel een uitkering en kampt met psychische klachten (depressie), waardoor er sprake is van geen afloscapaciteit. Ik heb een 0-aanbod gedaan op basis van een saneringskrediet vanuit de gemeente. Twee schuldeisers weigeren echter medewerking en sturen aan op een gerechtelijke procedure. Ik sta nu op het punt een dwangakkoord (art. 287a Fw) aan te vragen. Is dat de aangewezen route?"

Bij een aanvullend schuldhulpverleningsaanbod hoef je eigenlijk nooit een 0-aanbod in te zetten, omdat er geen financiële tegenprestatie wordt gevraagd. De jongere hoeft niet zelf af te lossen, want je declareert het krediet via de Spuk en er is geen risico dat de jongere onder de beslagvrije voet komt. Je kan dus altijd een minimale aflossingscapaciteit toepassen.

Als de tegemoetkoming uit de kindregeling nog aanwezig is, betekent dit dat dit bedrag in het voorstel aan schuldeisers wordt meegenomen. Dan komt het voorstel er heel anders uit te zien. Advies is dan ook om nieuwe voorstellen te doen aan alle schuldeisers.

In de weken van 20 april tot en met 14 mei (Hemelvaartsdag) zijn er geen (be)spreekuren.

De (be)spreekuren zijn altijd van 10.00 tot 11.00 uur. U kunt zich opgeven via de button hiernaast. Na inschrijving ontvangt u een link naar de ontmoeting via Teams.



Schrijf in

De onderwerpen van onze (be)spreekuren worden vastgesteld aan de hand van thema’s die op dit moment spelen of actualiteiten rond de hersteloperatie. Ook organiseren wij (be)spreekuren over onderwerpen waar gemeenten regelmatig vragen over stellen. Denk hierbij aan de samenwerking tussen gemeenten en de Belastingdienst of de rol van de persoonlijk zaakbehandelaar.


Tijdens het (be)spreekuur kunt u onderling best practices delen of andere gemeenten om advies vragen. De agenda kan wijzigen naar aanleiding van actualiteiten.


Mocht u de dag ervoor geen link hebben ontvangen, mail ons dan. Mogelijk is de bevestigingsmail in uw spam terecht gekomen. Werkt de link niet? Dat kan liggen aan uw Citrix omgeving. Open de aanmeldlink bij voorkeur buiten de Citrix omgeving. Er is ruimte voor maximaal 70 deelnemers per (be)spreekuur.


Heeft u een vraag of wilt u graag even overleggen? We helpen u graag. Bel ons op 070-3738232 of stuur een mail aan hersteloperatie@vng.nl.

Presentatie teruglezen


U kunt de presentaties van de (be)spreekuren teruglezen via deze link naar onze website.

Hieronder vindt u een greep uit de verschenen nieuwsberichten in de verschillende media.

De volgende nieuwsbrief verschijnt op donderdag 21 mei a.s.

Een keer tijd om wat terug te kijken of te lezen?
Luister onze podcasts of lees onze nieuwsbrieven

In onze database registreren wij de contactpersonen beleid en inwoners van iedere gemeente. Wilt u een wijziging doorgeven? Stuur dan een mail aan hersteloperatie@vng.nl

Uitschrijven voor deze nieuwsbrief? Stuur een mail aan hersteloperatie@vng.nl

Postbus 30435 | 2500 GK Den Haag
Telefoon 070 - 37 38 232
hersteloperatie@vng.nl

vng.nl